服務(wù)理念：靠保潔展示物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量 靠工程維修展示物業(yè)服務(wù)的信譽(yù) 靠保安展示物業(yè)服務(wù)的形象 靠客服打造物業(yè)公司的品牌

經(jīng)營(yíng)理念：品牌信譽(yù)為先，實(shí)力質(zhì)量為本。

企業(yè)目標(biāo)：現(xiàn)代化物業(yè)管理，高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

要 求：有問(wèn)必答，有求必應(yīng)。

緊 守：首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

保 證：你的需求只需要告訴我們一次！

三個(gè)到位：業(yè)主投訴處理到為 業(yè)主咨詢(xún)回答到為 服務(wù)熱情到為

四個(gè)不準(zhǔn)：不準(zhǔn)抽業(yè)主家的煙 不準(zhǔn)喝業(yè)主家的水 不準(zhǔn)用業(yè)主家的電話(huà) 不準(zhǔn)用業(yè)主家的衛(wèi)生間

六個(gè)原則：一枚服務(wù)牌、一個(gè)工具包、一副手套、一塊抹布、一張驗(yàn)收單、一雙鞋套 數(shù)字化的承諾

1.全年 365 天，每天 24 小時(shí)專(zhuān)人接待來(lái)訪(fǎng)。

2.全年 365 天，每天 24 小時(shí)物業(yè)服務(wù)振鈴3次有應(yīng)聲。

3.全年 365 天，每天 24 小時(shí)接待報(bào)修，15 分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行無(wú)缺憾、無(wú)干擾服務(wù)。

4.物業(yè)管理，智能監(jiān)控 24 小時(shí)保安警備不間斷服務(wù)。

5.接到報(bào)警后或遇突發(fā)事件到達(dá)小區(qū)內(nèi)最遠(yuǎn)距離不超過(guò)3分鐘。

6.封閉社區(qū)內(nèi)垃圾實(shí)行不落地化跟蹤清理，創(chuàng)造5星級(jí)酒店式社區(qū)環(huán)境。

7.樓內(nèi)公共通道達(dá)到5星級(jí)酒店保潔標(biāo)準(zhǔn)。