七、情景題(19~20題。每題18分，滿分36分)

　　19.周五下午2時，H公司總裁將來你公司就技術(shù)合作一事進行商談，請你制訂出接待方案。

　　20.秘書正在接電話，正好有客人來訪，不巧總經(jīng)理又讓秘書馬上去他辦公室處理一份急件，這種情況下，秘書該怎么辦?

　　答案：

一、填空題

　　1. 內(nèi)存貯器

　　2. 系統(tǒng)引導型、文件型

二、選擇題

　　3.C 4.A 5.C 6.C

三、翻譯題

　　7.他在規(guī)定時間內(nèi)保證完成任務(wù)。

　　8.會議定于明天下午2：30舉行。

　　9.我想在你們飯店訂一間標準房。

　　10.我對你們的新產(chǎn)品很感興趣。

四、簡答題

　　11.(1)移動，也叫指向，通過在工作臺上移動鼠標，將屏幕上的指針移到屏幕上某一特定位置。

　　(2)點按，也叫單擊，通過按一下鼠標按鈕，完成鼠標箭頭所指的某一項目的。

　　(3)雙擊，連續(xù)再次快速點按鼠標按鈕，可以激活一個鼠標箭頭所指的應(yīng)用程序。

　　(4)拖拉，按一下鼠標器按鈕不放，同時移動鼠標器使箭頭到一個新的位置。

　　12.(1)光學系統(tǒng)松動，位移或污染。

　　(2)光源系統(tǒng)不同步。

　　(3)顯影裝置和顯影劑的故障。

　　(4)清潔效果不良。

　　(5)感光板的污染或疲勞等。

五、修改題

　　13.“熱烈”后面加“的氣氛”三字。

　　14.“辦公室”后面加“的現(xiàn)象”三字。

　　15.“實際”后面加“情況”一詞。

　　16.刪掉“報告”二字。

　　17.將“完全”改成“全面”。

六、擬寫題

　　18.

　　關(guān)于經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)合資 企業(yè) 享受免稅待遇有關(guān)問題的函

　　××市 稅務(wù) 局：

　　你局×字[19××]號文第×條規(guī)定“經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)合資企業(yè)自開業(yè)之日起，可享受免稅×年的待遇。”文中的“合資企業(yè)”是專指中外合資企業(yè)，還是也指中外、中中合作企業(yè)?

　　請予解釋。

　　××市經(jīng)發(fā)區(qū)管委會辦公室

　　20××.×.×

七、情景題

　　19.(1)安排好會談等有關(guān)事宜：

　　① 搞清楚來賓的情況和來意。

　　② 根據(jù)來賓意圖及本機關(guān)實際情況安排好商談日程。

　　③ 安排領(lǐng)導會見來賓。

　　④ 安排雙方商談。

　　⑤ 安排來賓考察、參觀。

　　⑥ 做好 安全 保衛(wèi)工作。

　　⑦ 準備好送給來賓的紀念品。

　　⑧ 準備好新聞報道工作。

　　(2)安排好生活接待工作：

　　① 安排好食與宿。

　　② 安排好車輛使用。

　　③ 辦好返程車、船、機票預(yù)定工作。

　　④ 安排好就醫(yī)保健工作。

　　⑤ 安排好來賓業(yè)余活動。

　　20.①禮貌地與通話人說：“請稍等”，用手蓋住送話器，熱情歡迎來訪者，請客人坐下稍候。

　　②盡快與通話人結(jié)束電話，記錄好電話內(nèi)容。

　　③請客人再稍候，馬上去總經(jīng)理辦公室迅速處理好急件。

　　④辦完急件回來接待來訪者，并做好談話記錄。

　　⑤禮貌地送走客人。

　　⑥整理好電話內(nèi)容和來訪者談話內(nèi)容即電話內(nèi)容和來訪者意見后，向領(lǐng)導者匯報。