第一步：預(yù)掛失。社保卡掛失分為兩種形式，一種為口頭掛失，一種為書面掛失。書面掛失：可以持居民身份證或戶口簿原件，到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（設(shè)在街道社保所）進(jìn)行書面預(yù)掛失。掛失手續(xù)辦妥，掛失即時(shí)生效。口頭掛失：持卡人可通過(guò)撥打發(fā)卡銀行服務(wù)電話或12333電話掛失等多種渠道辦理，通過(guò)電話辦理掛失時(shí)，持卡人應(yīng)提供本人的社保卡號(hào)、姓名、身份證號(hào)碼、工作單位及聯(lián)系電話等相關(guān)信息。電話掛失后，持卡人應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)持本人身份證（或戶口簿、社保卡副本）原件到卡中心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或代理服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失。逾期未辦理書面掛失的，卡中心將自動(dòng)解除失卡掛失狀態(tài)。

第二步：補(bǔ)新卡。預(yù)掛失后可辦理正式掛失與補(bǔ)新卡手續(xù)（正式掛失后不能撤銷）。補(bǔ)卡時(shí)可委托他人辦理，辦理時(shí)需要出示委托人、被委托人的身份證原件及復(fù)印件，在填寫《申請(qǐng)單》后，由社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員辦理。此時(shí)，工作人員會(huì)開具一張《領(lǐng)卡證明》。如果在補(bǔ)卡期間生病，則可拿著《領(lǐng)卡證明》到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，并保留處方明細(xì)、收費(fèi)單據(jù)，按手工流程報(bào)銷。

第三步：領(lǐng)新卡。在辦理完補(bǔ)新卡手續(xù)15個(gè)工作日后，補(bǔ)卡人可持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》，到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。