區(qū)行政效能監(jiān)察實施意見
（六）執(zhí)法責(zé)任制
執(zhí)法責(zé)任制的具體要求：按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，履行行政執(zhí)法職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，違法要追究，侵權(quán)須賠償。
（七）效能投訴制
效能投訴制的具體要求：、服務(wù)對象及廣大群眾對政府機(jī)關(guān)及公務(wù)員在履行職責(zé)中的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、執(zhí)行政策等方面存在的問題，可據(jù)實向監(jiān)察部門或效能監(jiān)察辦公室進(jìn)行投訴舉報。、辦理時限：投訴受理機(jī)關(guān)要根據(jù)各自權(quán)限，對投訴事項及時予以辦理或轉(zhuǎn)辦，做到件件有著落、事事有結(jié)果。、投訴處置：（）情節(jié)較輕的，給予批評教育；（）情節(jié)較重的，終考核不予評先；（）情節(jié)嚴(yán)重的，先予調(diào)整工作崗位，終考核核定為不合格；（）嚴(yán)重違反黨紀(jì)、政紀(jì)的，除按有關(guān)規(guī)定給予本人處分外，還要對其直接領(lǐng)導(dǎo)予以相應(yīng)處理；（）對處理不服的，可根據(jù)《行政監(jiān)察法》三十七條進(jìn)行申訴；（）處理結(jié)果與該公務(wù)員的獎懲、使用向掛鉤。
（八）評議考核制
評議考核制的具體要求：對部門依法行政情況、機(jī)關(guān)管理、工作質(zhì)量和工作效率等，結(jié)合八項制度的落實以及人民群眾監(jiān)督和社會各界的監(jiān)督，進(jìn)行綜合評議，加強(qiáng)績效考核，實行評議、考核情況定期通報制度，進(jìn)一步完善激勵和處罰機(jī)制。
三、主要措施
（一）切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各部門、各單位要從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義，并將此項工作列為重要議事日程，周密安排。為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立區(qū)行政效能監(jiān)察辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)監(jiān)察局，負(fù)責(zé)處理行政效能監(jiān)察日常性工作。
（二）認(rèn)真組織實施
各部門要結(jié)合《實施意見》及各自實際，研究制定相應(yīng)的實施細(xì)則。特別要抓緊制定出臺針對性和操作性強(qiáng)的八項制度和相關(guān)配套制度，在全體工作人員中廣泛宣傳動員，提高全員的效能意識。
（三）加強(qiáng)督促檢查
區(qū)效能監(jiān)察辦公室要認(rèn)真抓好八項制度的督察落實工作。在加強(qiáng)經(jīng)常性督促檢查的同時，把效能建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和落實考核工作的重要部分，嚴(yán)格考核評比。要注意總結(jié)一些部門工作的好做法，學(xué)習(xí)借鑒外地好的經(jīng)驗，促進(jìn)全區(qū)行政效能監(jiān)察工作深入開展。，