櫥柜廚具城(商場)管理手冊
　　、為商城經(jīng)營、管理及服務(wù)質(zhì)量工作提出合理化建議或可行的改革方案；
　　、對商城或公眾有益的行為，確有事實證明者；
　　、其他應(yīng)當(dāng)給予口頭表揚的事跡者。
　　(二) 商戶員工有下列事跡之一者，予以書面通報表揚：
　　、遵章守紀(jì)，熱情為顧客服務(wù)，受到市級以上宣傳媒體和社會公眾表揚，為商城爭得良好信譽者；
　　、保護商城公物和財產(chǎn)，防止或避免事故發(fā)生，使商城財產(chǎn)及公眾利益免受損失的；
　　、其他應(yīng)當(dāng)給予書面通報表揚的事跡者。
　　(三) 商戶員工有下列事跡之一者，予以嘉獎：
　　、遇有意外事件或災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救并減少商城的損失者；
　　、同壞人、壞事做斗爭，為維護正常的經(jīng)營秩序或工作秩序有顯著功績者；
　　、其他應(yīng)當(dāng)給予嘉獎的事跡者。
　　二十五條
　　 　商戶員工受到獎勵，按下列方式進(jìn)行：一個月內(nèi)，受到兩次口頭表揚者，予以書面通報表揚；受到兩次書面通報表揚者，予以嘉獎；嘉獎一次，獎勵元-元。
　　二十六條
　　 　懲罰: a類………口頭警告
　　 b類………記小過處分
　　c類………記大過處分
　　 d類………辭退
　　（一）商戶員工有下列行為之一者，予以a類處罰：
　　、在經(jīng)營場所內(nèi)喧嘩，初犯者；
　　、上崗不按規(guī)定帶胸卡；
　　、站立姿勢不規(guī)范；
　　、員工制服未及時清洗或破損未修補者；
　　、言行有失檢點，情節(jié)尚輕者；
　　、違犯各項規(guī)章制度情節(jié)輕微且是初犯者；
　　、商鋪內(nèi)衛(wèi)生不清潔，雜物隨意擺放；
　　、占用公用通道者。
　　（二）商戶員工有下列行為之一者，予以b類處罰：
　　、
　　 在非指定吸煙區(qū)吸煙且是初犯者及顧客在商鋪內(nèi)吸煙員工未加制止的；
　　、
　　 員工之間互相口角情節(jié)輕微者；
　　、
　　 在經(jīng)營場所喧嘩、吵鬧而妨害他人正常經(jīng)營者；
　　、
　　; 遲到、早退一次者；
　　、
　　 在經(jīng)營場所內(nèi)睡覺，娛樂及其它與工作無關(guān)的行為；
　　、
　　 因疏忽以致商城遭受經(jīng)濟或形象損失，情節(jié)輕微者；
　　、
　　 上班時間聊天、嬉戲；
　　、
　　 上班時間戴有色眼鏡；
　　、
　　 發(fā)式、化妝未按規(guī)定，且拒不改正者；，