物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。

第一章 總 則

第一條 為規范物業管理，維護業主、物業使用人和物業服務企業的合法權益，營造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環境，根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業管理條例》和《吉林省物業管理辦法》等法律法規及有關規定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于市區內物業使用、服務及管理。

第三條 本辦法所稱物業，是指房屋和與其相配套的共用設施、設備和場地。本辦法所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護物業管理區域內的環境衛生和秩序。本辦法所稱物業服務企業，是指依法取得法人資格，具有相應資質，從事物業服務的企業。本辦法所稱物業使用人，是指物業承租人或實際使用人。

第四條 市房屋行政主管部門是全市物業管理的行政主管部門，負責全市物業管理活動的監督管理工作。洮北區、白城經濟開發區、白城工業園區按照各自職責權限負責本轄區內物業管理活動的監督，其所屬的房屋行政主管部門負責日常物業管理工作。規劃、國土、城管、公安、民政、環保、工商、價監、電力等相關部門按照各自職責，做好與物業管理相關的工作。

第五條 街道辦事處、鄉（鎮）人民政府負責組織、指導本轄區內的業主依法成立業主大會及業主委員會的選舉工作，監督業主大會和業主委員會依法履行職責，調解本轄區內的物業管理糾紛，協調物業管理與社區建設的關系。社區、居（村）民委員會指導和監督業主大會、業主委員會的日常工作，協助街道辦事處、鄉（鎮）人民政府做好物業管理及調解糾紛等相關工作。

第六條 物業管理行業協會應當依法加強行業自律管理，規范行業服務行為，維護市場秩序和公平競爭，督促物業服務企業及其從業人員依法誠信經營和服務，促進行業健康發展。

第七條 實行物業管理聯席會議制度。物業管理聯席會議由洮北區人民政府、白城經濟開發區管委會、白城工業園區管委會負責組織召集，由轄區房屋行政主管部門、相關行政部門、街道辦事處、鄉（鎮）人民政府、居（村）民委員會、公安派出所、物業服務企業、業主委員會或業主代表等組成。物業管理聯席會議主要協調解決下列事項：（一）業主委員會不依法履行職責的問題；（二）業主委員會換屆過程中出現的問題；（三）履行物業服務合同中出現的重大問題；（四）提前終止物業服務合同的問題；（五）物業服務企業在退出和交接過程中出現的問題；（六）需要協調解決的其它物業管理問題。

第二章 新建物業與前期物業管理

第八條 洮北區、白城經濟開發區、白城工業園區房屋行政主管部門，遵循相對集中、便于管理的原則，考慮物業共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素，在街道辦事處或者鄉（鎮）人民政府的配合下，依照下列情況，劃定物業管理區域：（一）以建設項目《國有土地使用證》宗地圖用地范圍線為準，一個項目視為一個物業管理區域；但規模過大、劃分為一個物業管理區域不便于管理的，或者已分割成多個自然街坊或封閉小區的，可以分別劃分為獨立的物業管理區域；（二）分期建設項目或者兩個以上單位開發建設的項目，其配套設施設備共用的，劃分為一個物業管理區域；（三）已建成、共用設施設備比較齊全、相對集中的項目，劃分為一個物業管理區域。

第九條 開發建設單位應當在取得建設工程規劃許可證后三十日內，按照本辦法第八條規定，劃定物業管理區域，并將劃分方案等相關資料報送轄區房屋行政主管部門；房屋行政主管部門認為符合第八條規定要求的，予以備案并在有關圖紙上予以注記。建設單位應當在物業銷售前將經備案確定的物業管理區域、《業主臨時管理規約》，向物業買受人明示。業主大會成立后制定的《業主管理規約》生效時，《業主臨時管理規約》同時失效。老舊城區沒有實施物業管理的建成居住區需要實施物業管理的，由街道辦事處、鄉（鎮）人民政府、社區居民委員會征求業主同意后，確定物業管理區域，并報轄區房屋行政主管部門備案。本辦法實施前已經實際形成的獨立物業管理區域，不再重新劃分。

第十條 新建物業，建設單位應當按照小區詳細規劃確定的位置和面積無償建設物業管理用房。物業管理用房的面積按物業管理區域建筑總面積的4‰配置，不足100平方米的按100平方米配置。物業管理用房包括物業服務企業辦公用房和業主委員會議事活動用房，應當是獨立使用的房屋（不含地下室），具備水、電、衛生間等基本使用功能，有明確的坐落、房號，并且具備辦理房地產權屬登記的條件。物業管理用房產權為全體業主共同所有，專門用于物業管理工作。未經業主大會同意，物業服務企業或其他管理人不得改變其用途。物業服務企業或其他管理人使用物業管理用房的，應當向所有人交納使用費，其交費數額及給付方式在物業服務合同中約定。

第十一條 建設單位申請房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記，應當提交物業管理用房的位置、面積和所在轄區房屋行政主管部門審核意見等相關材料。市房屋住建主管部門在核發房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時，應當看查房屋所在轄區的房屋行政主管部門的審核意見，并對物業管理用房的位置、面積等同時進行登記。

第十二條 住宅物業的建設單位，應當按照國家和省的相關規定，通過招投標方式選聘具有相應資質的物業服務企業，并與之簽訂前期物業服務合同。