一、客戶接待與服務(wù)

　　1、負責(zé)來訪客戶的接待工作，包括咨詢客戶來訪意圖、為客戶引座、遞上茶水，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記薄》)

　　2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水、請喝茶。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。

　　3、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時制止，可將其資料留下，不讓其進行到辦公區(qū)域。如果有其他廠家或公司經(jīng)理來訪，應(yīng)先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

　　4、負責(zé)前臺接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

二、內(nèi)務(wù)工作職責(zé)

　　5、每日需8:20之前來公司上班開門。

　　6、負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并負責(zé)檢查其他辦公室的衛(wèi)生打掃工作，并掃尾。

　　7、每日記錄員工的上下班時間并填寫《員工上下班時間表》。

　　8、每日詢問吃中餐的員工，登記之后《就餐登記表》再向食堂報餐。

　　9、公司員工外出，前臺負責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

　　10、每日負責(zé)接收外來信件、書籍、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。

　　11、負責(zé)把當日報紙送至董事長辦公桌、總經(jīng)理辦公桌。將舊報紙放指定地點。

　　12、下班之前對各辦公室進行檢查，是否有隱患，是否關(guān)燈、空調(diào)等電器設(shè)備，如有隱患及時處理。對還沒有離開公司的員工進行提示關(guān)燈、空調(diào)，并進行登記。

　　13、負責(zé)復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位路，以備它用。

　　14、公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商，確保設(shè)備正常使用。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

三、應(yīng)聘、入職、離職服務(wù)工作

　　16、為前臺應(yīng)聘 求職者提供服務(wù)，安排填寫《求職登記表》，并及時將應(yīng)聘資料上報到某處。通過審核后，由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。面試通過者，由前臺負責(zé)通知其前來報到。

　　17、錄用人員報到后，由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進行整理，并轉(zhuǎn)交至某處。

　　18、對離職崗位進行交接，將資料、物品等進行整理保存，并轉(zhuǎn)交至某處。

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