經常在12306買火車票的朋友，難免會碰到退票的時候。這時了解12306退票手續費新規定是非常重要的，接下來，我們一起來看看12306退票手續費新規定。

　　12306退票手續費新規定

　　車票預售期延長到60天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數囤票者利用這一便民措施改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購票。為了維護公平購票環境，自6月10日起，對開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

　　開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費

　　開車前48小時(不含)以上，按票面金額的5%收取退票費

　　開車前24小時(不含)以上，不足48小時，按票面金額的10%收取退票費

　　開車前不足24小時，按票面金額的20%收取退票費

　　12306退票成功后沒有收到退款怎么辦

　　首先，先確認您的車票已退。其次，提交退款申請后，按銀行規定將應退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項，就要聯系發卡銀行。也就是，在12306網上退票成功后，退款時間由支付時使用的銀行卡發卡行決定，各大銀行由于規定原因，退款時間不盡相同，詳情請咨詢發卡行，以發卡行回答為準。一般15天之內退回支付銀行卡。

　　以上是12306退票手續費新規定的介紹。看過之后，大家有所了解了吧。