為進一步加強“全市創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境年”活動，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，轉變政府職能，提高辦事效率和服務水平，充分發(fā)揮民政部門維護民利、解決民生、落實民權的職能作用，努力建設現代開放型、創(chuàng)新效率型、群眾滿意型民政，結合我市民政工作實際，特向社會作出如下公開承諾：

一、民政工作宗旨

　　堅持“以人為本，為民解困、為民服務”民政工作宗旨，圍繞“上為政府分憂，下為百姓解愁”工作中心，依法辦事，勤政廉潔，關心群眾困難和疾苦，維護和保障人民群眾的基本權益，支持和服務國防建設，維護社會穩(wěn)定，為構建活力萍鄉(xiāng)、繁榮萍鄉(xiāng)、和諧萍鄉(xiāng)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境和提供優(yōu)質服務。

二、民政服務事項

　　1、社團管理 ：登記在提交材料齊全后15日內辦理完畢;其他事務服務當天辦理。

　　2、對反映縣(區(qū))民政局及市民政局所屬事業(yè)單位的各種問題我們將及時受理，決不推諉扯皮，認真進行調查核實，在15日內完成并給予結果答復。

　　3、救災救濟：一旦發(fā)生災情，市民政局將派人在第一時間趕到現場，及時進行查災、核災、報災，緊急情況啟動救災應急預案，妥善安排災區(qū)群眾的基本生活，指導災民開展生產自救;加強對救災款物的監(jiān)管，在救災款物的分配上堅持公開、公正、公平原則，做到專款專用。

　　4、城鄉(xiāng)社會救助：加大對全市城鄉(xiāng)社會救助工作的監(jiān)督檢查力度，設立救助工作舉報電話：xxxxxx;按照動態(tài)管理要求，一年內對全市的各項社會救助工作進行2次專項檢查;對受理的上訪和反映問題的信件、電話，從受理、調查核實到處理，在15日內完成并給予答復;在救助資金的分配上保證做到公開、公正、公平。

　　5、優(yōu)撫安置：義務兵家屬優(yōu)待金每年年底或年第一季度一次兌現;傷殘撫恤金和定補費，每半年或每季度發(fā)放一次。領取一次性撫恤費當天辦理;評殘材料齊全的，7日內審核完畢并上報省廳;追認革命烈士，材料齊全的，10日內調查審核完畢，并報省政府審定;退伍安置計劃下達后60日內安置完畢;軍隊離退休干部和無軍籍職工在接到省軍休辦通知后90日內安置完畢;從部隊到達車站后2小時內完成軍事供應服務工作。

　　6、社會事務：收養(yǎng)登記證件齊全，手續(xù)完備，經調查核實，