服務理念：靠保潔展示物業(yè)服務的質(zhì)量 靠工程維修展示物業(yè)服務的信譽 靠保安展示物業(yè)服務的形象 靠客服打造物業(yè)公司的品牌

經(jīng)營理念：品牌信譽為先，實力質(zhì)量為本。

企業(yè)目標：現(xiàn)代化物業(yè)管理，高品質(zhì)物業(yè)服務。

要 求：有問必答，有求必應。

緊 守：首問負責制。

保 證：你的需求只需要告訴我們一次！

三個到位：業(yè)主投訴處理到為 業(yè)主咨詢回答到為 服務熱情到為

四個不準：不準抽業(yè)主家的煙 不準喝業(yè)主家的水 不準用業(yè)主家的電話 不準用業(yè)主家的衛(wèi)生間

六個原則：一枚服務牌、一個工具包、一副手套、一塊抹布、 一張驗收單、一雙鞋套 數(shù)字化的承諾

1.全年 365 天，每天 24 小時專人接待來訪。

2.全年 365 天，每天 24 小時物業(yè)服務振鈴3次有應聲。

3.全年 365 天，每天 24 小時接待報修，15 分鐘到達現(xiàn)場，實行無缺憾、無干擾服務。

4.物業(yè)管理，智能監(jiān)控 24 小時保安警備不間斷服務。

5.接到報警后或遇突發(fā)事件到達小區(qū)內(nèi)最遠距離不超過3分鐘。

6.封閉社區(qū)內(nèi)垃圾實行不落地化跟蹤清理，創(chuàng)造5星級酒店式社區(qū)環(huán)境。

7.樓內(nèi)公共通道達到5星級酒店保潔標準。