電信服務與管理專業(yè)課程主要有現(xiàn)代通信技術(shù)概論、計算機網(wǎng)絡基礎(chǔ)、客戶行為分析、服務禮儀、辦公自動化等，以下是本站小編整理的電信服務與管理專業(yè)相關(guān)內(nèi)容，僅供參考。

一、電信服務與管理專業(yè)學習科目和課程

專業(yè)基礎(chǔ)課程：現(xiàn)代通信技術(shù)概論、計算機網(wǎng)絡基礎(chǔ)、客戶行為分析、服務禮儀、辦公自動化、信息管理系統(tǒng)、電信專業(yè)英語。

專業(yè)核心課程：信息通信產(chǎn)品及應用、信息通信市場營銷、方案策劃與應標、電信運營管理、客戶關(guān)系管理、商務溝通與談判。

二、電信服務與管理專業(yè)就業(yè)方向

面向信息通信營業(yè)員、信息通信業(yè)務員、信息化系統(tǒng)管理員、呼叫中心服務員、數(shù)字化解決方案設計師等職業(yè)，信息通信設備與業(yè)務營銷、信息通信業(yè)務運營與服務、信息化系統(tǒng)使用維護與管理、呼叫中心服務與管理、客戶關(guān)系管理等崗位（群）。

三、電信服務與管理專業(yè)簡介

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎(chǔ)和信息通信業(yè)務解決方案設計、ICT 市場營銷、招投標流程、商務談判禮儀等知識，具備一般信息通信業(yè)務解決方案設計、營銷方案與投標文件撰寫、客戶關(guān)系管理、商務談判組織與過程控制等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事信息通信設備營銷、信息通信業(yè)務運營、信息化系統(tǒng)維護管理、信息技術(shù)咨詢服務等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。