加入我們部門時，正是項目剛剛啟動，人少事多，他一人承擔了該項目所有的技術支持服務工作，不分晝夜地24小時接聽客戶電話，無一例投訴，本來做技術支持的工作已經很忙碌了，而掌握了非常全面的客戶問題解答知識后，他又主動請纓，為了節約費用愿意同時負責銷售工作，在工作上承擔了巨大的壓力。

由于我公司在該項目的出色工作，市場份額達到了%，這時遭到了競爭對手的強烈反擊，他們聯手企圖以為由將我公司排擠在外。此時我們沒有其他新項目，如果競爭對手計劃得逞，對我部門將是致命的打擊，大家的士氣也會一落千丈。

面臨這樣的惡劣競爭環境，大家目標一致，齊心協力，共同分擔任務。在此期間，負責起跟各地客戶的銷售公關工作，還將產品優勢做成宣傳冊進行宣傳，同時還抓緊時間培訓剛加入團隊的兩位新員工，表現出不怕挫折，迎難而上的可貴品質和良好的團隊合作精神。

如今，經過努力，不僅保留了原有的市場，還擴大市場份額，為公司獲得更大的市場和利潤空間，讓客戶體驗更佳，提高了客戶滿意度。

作為新人的發揮了重要的作用，正是他這樣勇于承擔責任，從不推事，軍人般的執行力，才使整個團隊能夠步步為營，踏實前進，獲得良好業績。他也給整個團隊帶來新的風氣，為新加入的員工樹立了榜樣的作用。

因此，我部門一致推薦為優秀員工，希望能夠樹立新人典范。