白駒過隙，轉瞬即逝。回首這一年的團活動，使我真正受益匪淺，感受頗多。今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變，利用豐富的團活動的內容，調動商場團員積極參與到團委活動中去，在活動中展示自身，凸顯青年團員的積極風貌。并且以“一次活動要有一次效果”為目的，讓所有團員在活動中真正有所收益。以下我將從幾個方面對這一年來的工作進行工作總結：

一、微小團隊的建設

按照賣場團委指示精神，我團支部在，在全員范圍內開展燈飾布藝城微小團隊建設活動。結合實際工作環境、員工素質等綜合因素，力爭提高員工的綜合素質，讓制度更好的落實，將工作做到極致。結合實際工作環境、員工素質等綜合因素，通過廣大青年員工喜聞樂見的形式，各支微小團隊分別組織了四防安全講解，經營布局培訓及商品銷售技巧討論等活動，充分發揮微小團隊在廣大青年員工中的積極作用，推廣微小團隊的建設進程，進一步提高了員工的綜合素質，使制度得到了更好的落實。

⑴精規劃 重落實

方案一下發，我商場領導就組織了管理人員開會傳達，大家在會后進行了熱烈的討論、各抒己見，表現出很高的積極性。根據團隊建設要求，根據不同崗位的職責進行了規劃，初步擬定了：管理團隊、職業消防技能團隊、專業技能團隊、員工團隊等，每一組團隊中都有團員們積極參與的身影。

⑵聚人心 勤活動

根據不同的崗位類型，我們開展了不一樣的活動樣式，要求活動自己策劃進行，有效的增強了員工的自主能動性，通過活動促進員工之間的和諧，并且對活動做好記錄，有照片，用相機來記錄大家的美好瞬間，通過照片來加深記憶，讓大家更好的融入大集體，這樣以點帶面，深入落實的活動形式，勝過千百萬次工作，有效的匯聚了人心，使得大家更加積極的投身工作當中去。

在這一年中微小團隊從初期組建的陌生感，到大家相互學習共同進步。一步步走來，我們看到了每位員工的成長，每一位團員在小隊中都起到了導師的作用，他們將自身所學所感，和每一位隊員一起分享。微小團隊的建設，意在為廣大青年員工創造一個良好的學習環境，使青年員工共同成長，各盡其才。隨著活動的深入開展，員工們也收獲更多!

二、組織全體團員積極參加賣場各項活動并取得成效

⑴團委：我支部在今年團委舉辦的“古詞新繹”，“感恩母親節”等大賽中都取得了突破性的成績。在“古詞新繹”活動中積極發展商場團員參與到活動中，從選材到定稿再到彩排大家都融入其中，并最終選定題材為“授之漁”，在活動中取得了第三名的成績。“感恩母親節”制作蛋糕大賽，團員們利用個人時間，學習蛋糕的制作方法，研究蛋糕的形狀和寓意，積極投入其中，并在活動中取得第三名的好成績。

⑵企管：10月“美妝美妝”大賽，由團員代表組成的模特隊伍，獲得了美麗團隊稱號，并取得最佳人氣獎一名。

⑶財務：我支部劉鴿和孟祥菊兩位收款員在“收銀員崗位大比拼”中，勤加苦練，將時的工作融入的到比賽當中，劉鴿在比賽中獲得細算獎第三名。

⑷保衛：在6月19日舉辦的保衛部消防比賽中，商場團員代表安麗紅，孫紅婷都參與到了比賽當中，取得了第七名。在11月9日的消防活動中，答題環節和消防演練環節中團員們都積極參與，在員工中起到了帶頭作用。

⑸商場：在今年商場舉辦的崗位大練兵活動中，對商品的售前，售中，售后的服務技巧進行了表演團員代表馮秀麗，劉彩新，安麗紅，李麗君都參演其中。本次崗位大練兵在員工中取得了巨大的反響，引起了員工的廣泛討論。使商場員工在服務中有有了一次跨越性的進步。

在今年賣場各部室的活動中，我支部全體團員作為團組織工作的基礎和根基，本著宣傳團組織的目的，積極從自身做起，帶動全體員工。以盡可能豐富、吸引人的形式開展與參與了一次又一次的活動。同時，我支部也認識到，光是參與活動，對于廣大員工及團員們，在認識上起到質的飛躍是相當有限的，只有多學習，勤學習，努力提升自身水才是我們急需要去做的。

三、積極組織學習并帶領員工共同進步

⑴學習于總講話

組織全體團員與員工在多次早班會上，集體學習于總講話。對于總提出的“不讀書，就認輸”，“四務”等，進行了深刻的剖析和學習。結合實際工作與生活，與全體員工討論讀書的意義與好處。在團支部的帶領下，鼓勵激勵每一名員工都要堅持不斷學習、終身學習、勤于學習、善于學習;變階段性“充電”為全程學習。不斷充實自己，提高自己!

⑵觀看十八大開幕式，寫出心得體會

11月8日上午，萬眾矚目的中國第十八次全國代表大會在莊嚴的北京人民大會堂隆重開幕。我團支部成員利用業余時間觀看了十八大開幕式現場直播盛況，認真聽取了胡所作的《堅定不移沿著前進 為全面建成小康社會而奮斗》的報告。集體討論了關于胡錦濤在報告中對廣大青年寄予殷切期望，使從團員到非團員的每位同學都明確了自己的目標和位置，并紛紛表示要在本職崗位上譜寫青春美好的樂章，達到了非常好的效果。團支部代表對于十八大的開幕式，寫出了觀后感。

⑶商場團員帶領新員工共同學習進步人才招聘，上聘才網http://www.eduche.com/