“社保卡該如何辦理?長沙市人社局幫你解答這些常見疑難”

1、市民應該如何查詢社會保障卡的領取地點?

答：長沙市目前已開放12333官網、12333熱線、市人社局官方微信公眾號“長沙人社12333”、智慧人社app及自助服務一體機等五種方式提供社會保障卡進度查詢服務。

2、未采集個人信息的市民應該到哪里?

答：本人攜帶二代身份證前往就的社會保障卡管理服務中心辦理零星申辦業務。(本人現場拍照，不需要自己帶照片，照相不收取任何費用)

3、個人信息未核準的市民要如何核準信息?

答：本人攜帶二代身份證前往就的社會保障卡管理服務中心或參保社區辦理個人信息確認業務。單位職工參保人群可由單位社保專干在網站上進入單位入口，按上傳要求辦理個人信息核準業務。

4、2017年5月1日起，是否一定要憑社保卡才能辦理住院和享受特殊門診、工傷門診等待遇?

答：不一定。長人社發(2017)23號文件只針對目前在長沙參保的人員有效，只有已領卡的長沙參保人員需要憑社保卡享受待遇。

5、為什么領到的社保卡密碼不是原始密碼?遺忘社會保障密碼或多次輸錯造成死鎖后該怎么辦?

答：我市社會保障卡的社保賬戶及社保查詢初始密碼是“666666”，金融賬戶初始密碼需要咨詢開戶銀行。如果需要修改或重置密碼，請前往發卡銀行網點的社保卡服務專柜或就的社會保障卡管理服務中心進行密碼重置與修改。

6、癱瘓病人、精神病人、持卡人突然得了重癥等特殊人員如何辦理登記結算?如何享受特殊門診、工傷門診等待遇?

答：特殊人員經協議醫療機構核實情況后，協議醫療機構通過信息系統提交特殊情況不讀卡申請，審核通過后病人即可不使用社保卡(直接輸入身份證號)也能享受相關待遇。

7、長沙市社會保障卡可以代領嗎?行動不便的老人、兒童如何領取社會保障卡?

答：為了保障社保卡的用卡安全和資金安全，長沙市要求必須本人認證激活方能開通使用。針對部分行動不便的老年人或其他特殊情況人群，長沙市社保卡管理服務中心正在積極商討代領政策。七歲以下的兒童不強制要求申領社會保障卡。在協議醫療機構憑戶口本即可享受待遇。

8、為什么在長沙參保，但是省內外地已經制作了社保卡，要如何處理?會不會影響待遇享受?

答：制卡數據是根據參保記錄或戶籍情況進行提取的，有可能是曾經在當地參過保或者家里人在當地購買了社會保險，因此當地提交了社保卡制卡數據。根據社會保障卡“一人一卡”原則，長沙市不能重復制作發放社保卡，因此需要到當地領取社會保障卡。只要參保狀態沒有問題，就可以憑社保卡正常繳費及享受待遇。

9、醫保卡和社保卡是同一張卡嗎?

答：社保卡和醫保卡不是同一張卡，醫保個人帳號暫時依然劃入醫保卡，只是從2017年5月1日開始，參保人在享受醫療、工傷、生育待遇時需要使用社保卡作為憑證，該項規定僅針對市本級及各區縣醫療、工傷、生育保險參保人員，湖南省直參保人員不在文件規定之列。

10、家里老人、小孩或其他人社保卡怎么查?

答：微信暫時只能查詢關聯賬戶人員本人社保卡制卡情況，其他人社保卡情況請登錄官網或其他方式進行查詢。(為了信息安全，切勿隨意關聯其他人社保賬戶，若已經關聯他人社保賬戶，在臺進行申請取消關聯。)

11、“轉移醫保卡余額到社保卡”、“5月1號以后不能辦卡”等說法可信嗎?

答：“醫保卡2017年5月1日失效，能夠幫您把醫保卡余額轉往社保卡，請提供醫保卡號和密碼等個人信息”是詐騙短信，切勿相信。“5月1號以后不能辦卡”是謠言，并且除非有官方的特別通知，社保卡一直都是可以正常申領的!“社保卡需要到銀行激活”是謠言，長沙地區的社保卡銀行發卡時金融功能和社保功能就已經激活，無須再到銀行激活。