1、溝通是管理的濃縮——沃爾瑪公司總裁薩姆.沃爾頓

　　2、管理者的最基本能力：有效溝通——英國管理學家L.威爾德

　　3、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽——美國女企業家瑪麗.凱

　　4、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通——日本經營之神松下幸之助管理就是決策

　　5、管理就是決策——美國著名管理學家赫伯特.西蒙

　　6、世界上每100家破產倒閉的大企業中，85%是因為企業管理者的決策不慎造成的——世界著名的咨詢公司——美國蘭德公司

　　7、正確的決策來自眾人的智慧——美國社會學家T.戴伊

　　8、一個成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺——美國企業家S.M.沃爾森

　　9、猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會——美籍華裔企業家王安博士

　　10、在沒出現不同意見之前，不做出任何決策——美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德.斯隆

　　11、不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里——美國經濟學家托賓

　　12、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞——瑞士軍事理論家菲米尼

　　3、抓住時機并快速決策是現代企業成功的關鍵——美斯坦大學教授艾森哈特

　　14、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策——美國克萊斯勒汽車公司總裁李.艾柯卡

　　15、如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做，如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件——聯想集團總裁柳傳志

　　16、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業——法國企業界名言

　　17、管理是一種嚴肅的愛——美國國際農機商用公司董事長西洛斯.梅考克

　　18、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩固得多——美國西南航空公司總裁赫伯.凱萊赫

　　19、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資——日本麥當勞董事長藤田田

　　20、除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導員工——日本經營之神松下幸之助