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群眾信訪工作總結范文(二)

更新:2023-09-14 02:08:20 高考升學網
我局負責處理事項,群眾到縣及以上部門上訪,接通知后我局會立即派人協助做解釋、勸返工作,并及時給予處理的。我局領導積極參與縣領導接待日活動接訪工作,熱情接待群眾,傾聽群眾的呼聲和訴求,力爭圓滿解決群眾的需求。信訪交辦會我局接到通知后,相關人員都是按通知規定參會,無無故缺席行為。

  五、矛盾糾紛排查化解機制健全

  我局建立了定期分析制度,定期完善排查化解臺帳,力爭把矛盾掌握在手中,能夠很好更快的了解矛盾糾紛,為及時快捷的化解矛盾打下了基層。在春節、國慶節等國家規定重大的節日按時進行零報告,在敏感時期進行零報告,做到重要信息無一例遲報、漏報、瞞報。

  六、12345為民服務熱線建立、落實情況

  我局建立12345為民服務臺工作領導小組,局辦公室專兼職人員負責我局為民服務臺工作的。為把為民服務臺工作落到實處,我局建立了12345為民服務臺工作體制機制和辦理制度和流程的。對服務臺出現的來信按時及時辦理;及時將辦理結果回復來電、來信群眾或反饋市12345為民服務臺中心。在回復滿意度評價中,解決所有應當解決的問題,不具備解決條件或暫時不具備解決條件的而主動創造條件解決。對超越法律法規或不合理要求的,進行政策解釋和疏導,力爭讓群眾滿意。

  一年來,由于局領導重視,全局干部的團結協作,我局信訪工作成績顯著,維護了我縣社會的穩定。在新的一年里,我們將緊密結合農業農村工作實際,不斷總結經驗,進一步完善信訪工作責任制,加強信訪信息排查,加大信訪工作力度,為暢通信訪渠道,維護正常的信訪秩序,密切黨和政府與人民群眾的聯系,為維護我縣的社會穩定作出應有的貢獻。


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