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中餐廳服務員崗位職責范文

更新:2023-09-18 00:25:06 高考升學網

  1、服從部長領導,做好餐前準備工作。

  2、嚴格執行工作程序,服務程序和衛生要求,努力提高服務質量。

  3、按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務態度。

  4、分工不分家,團結協作,又快又好的完成接待任務。

  5、妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況;及時更換餐具、煙灰缸,主動為客人點煙;及時清理桌面,更換干凈的桌墊。

  6、上班時要精神集中,不準幾個人湊在一起閑談。

  7、要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務。

  8、上班時要控制情緒,保持良好的心態。

  9、遇到客人投訴,應立即匯報上級領導解決,隨時滿足客人的服務要求。

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