縣為民服務(wù)全程代理中心在業(yè)務(wù)座談會(huì)發(fā)言材料我縣行政服務(wù)和為民服務(wù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在許昌市行政服務(wù)中心的精心指導(dǎo)下，以效能提升工作為契機(jī)，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、工作“零差錯(cuò)”、審批“零投訴”為工作目標(biāo)，以規(guī)范為民服務(wù)全程代理中心為工作重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列的工作。目前建立個(gè)縣級(jí)為民服務(wù)全程代理中心，個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心），個(gè)村級(jí)代辦站，各級(jí)兼職或聘請(qǐng)代辦員多人。一來(lái)，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)為民服務(wù)全程代理工作為群眾和企業(yè)辦理各類(lèi)事項(xiàng)萬(wàn)多件，按期辦結(jié)率達(dá)到%以上。為進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心的工作水，今下半，我縣認(rèn)真開(kāi)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心規(guī)范化建設(shè)中，我縣具體做好了“五個(gè)一”：
一、樹(shù)立一個(gè)理念：廉潔、高效、便民的理念。在建設(shè)縣鄉(xiāng)為民服務(wù)全程代理中心時(shí)，我縣不斷統(tǒng)一，提高認(rèn)識(shí)，把為民服務(wù)全程代理工作放在提高行政效能，轉(zhuǎn)變政府職能，打造服務(wù)型和陽(yáng)光型政府上去理解和認(rèn)識(shí)；放在鏟除腐敗現(xiàn)象，促使機(jī)關(guān)干部廉潔高效的高度上去理解和認(rèn)識(shí)；放在親民、愛(ài)民、便民、惠民的高度上去理解和認(rèn)識(shí)；放在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)建設(shè)的高度上去理解和認(rèn)識(shí)。由于我們不斷統(tǒng)一，提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了廉潔、高效、便民的理念，才切實(shí)增強(qiáng)了深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理工作的政治責(zé)任感和使命感。
二、突出一個(gè)重視：領(lǐng)導(dǎo)重視。我縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理工作存在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳面積小、硬件配備不齊全、項(xiàng)目進(jìn)入少、窗口人員素質(zhì)低等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，去下半以來(lái)，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心建設(shè)作為我縣深化“兩講兩樹(shù)”活動(dòng)的重要內(nèi)容，深化“兩講兩樹(shù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組牽頭督查此項(xiàng)工作，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取匯報(bào)。在規(guī)范化建設(shè)前期，深化辦主任、縣委常委袁景蔚部長(zhǎng)帶領(lǐng)監(jiān)察局、行政服務(wù)中心的有關(guān)人員先后到鄢陵縣、禹州市的縣（市）鄉(xiāng)為民服務(wù)全程代理中心實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。去月日，由縣政協(xié)主席葛連春，縣委常委、紀(jì)委書(shū)記常水龍，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)范窒，深化辦主任、縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)袁景蔚等縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記和個(gè)縣直單位行政一把手到鄢陵縣縣鄉(xiāng)中心實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。參觀學(xué)習(xí)后召開(kāi)了全縣縣鄉(xiāng)為民服務(wù)全程代理中心規(guī)范化建設(shè)工作會(huì)議，縣委書(shū)記王堃到會(huì)并做重要講話，他要求全縣上下樹(shù)立“群眾、企業(yè)、環(huán)境、質(zhì)量、責(zé)任、時(shí)間”等六個(gè)至上，認(rèn)真搞好為民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作，縣長(zhǎng)王民生同志也對(duì)為民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作也做了重要批示。在規(guī)范化建設(shè)中，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記和有關(guān)縣直單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心規(guī)范化建設(shè)匯報(bào)會(huì)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心規(guī)范化建設(shè)提出時(shí)間和質(zhì)量要求。縣政協(xié)主席葛連春，縣委常委、紀(jì)委書(shū)記常水龍，縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)袁景蔚，縣政協(xié)副主席王文燦多次帶領(lǐng)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記和縣直有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心的大廳規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行觀摩和督查。領(lǐng)導(dǎo)的重視，動(dòng)員的充分，督查的有力，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心的規(guī)范化建設(shè)起到了極大的促進(jìn)作用。
三、狠抓一個(gè)規(guī)范：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)作。為了使鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心大廳建設(shè)更加規(guī)范，我們對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心建設(shè)統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)門(mén)下發(fā)《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理中心建設(shè)工作有關(guān)事宜的通知》，進(jìn)一步明確了入駐中心的單位、人員和項(xiàng)目，特別是在原來(lái)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，按照先期建設(shè)、誰(shuí)建誰(shuí)投、財(cái)政代扣的原則，對(duì)大廳硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、量化，明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)的內(nèi)容和縣統(tǒng)一配置的內(nèi)容，使建設(shè)更加具有操作性，同時(shí)，我們本著方便、實(shí)用、節(jié)約的原則進(jìn)行建設(shè)，使我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳體現(xiàn)出“一廳一景”的。具體運(yùn)作上實(shí)行“五統(tǒng)一”：
一是統(tǒng)一進(jìn)駐部門(mén)。首批入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)全程代理大廳設(shè)立服務(wù)窗口的有個(gè)單位：派出所、工商所、國(guó)稅所、地稅所、財(cái)政所、土地所、民政所、計(jì)生辦、信訪和綜合治理、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心。，