為了全面加強第四醫院行風建設，更好地履行救死扶傷、防病治病、保障人民群眾的身體健康和生命安全這一神圣職責，我院向全市人民和社會各界公開承諾：

　　一、重塑“白衣天使”的光榮形象，醫院的工作以病人為中心，以提高醫療質量和服務態度為宗旨。在臨床工作中實行首問負責制和首診負責制，主動熱情提供優質服務，講究文明用語和服務態度，杜絕服務忌語和“生、冷、硬、推”等不良的服務態度。

　　二、要按物價部門的有關規定收取醫療服務項目和藥品費用，并在醫院門診醒目位置公示，不亂收費、亂檢查和搭車開藥。

　　三、要廉潔行醫，不接受病人及其家屬的紅包、禮品和宴請，不收受商家的藥品回扣。

　　四、臨床治療病人要做到合理檢查，合理用藥，不做重復和不必要檢查，不開與疾病無關的藥品，不無故拖延手術時間，藥房不出售假冒偽劣和過期藥品。

　　五、在臨床工作中醫護人員要嚴格遵守醫護技術常規，急診搶救及時到位，各項檢查和檢驗結果及時出報告，不讓病人在掛號、收費、取藥窗口排隊等候時間超過10分鐘。

　　六、醫院要給病人提供一個良好的就醫環境，醫院各臨床、醫技科室有齊全、美觀的指示標識。門診和病房的就醫環境整潔、安靜、溫馨、舒適，不出現“臟、亂、差”現象。

　　七、要加強傳染病疫情報告制度，對突發公共衛生事件保證做到，早發現并及時準確報告，妥善處理，不隱瞞、緩報、謊報、漏報，保障人民群眾健康安全。

　　以上承諾，誠請社會各界給予監督，如發現違反者，可直接向第四醫院辦公室舉報(舉報電話：__________)。一經查實，要對違反者實行“一次審告下崗”制度，并按照有關規定追究違反者及單位領導的責任。