縣人民醫(yī)院效能建設整改承諾書

　　為切實轉變醫(yī)療服務態(tài)度，提升醫(yī)療服務效率，迅速擺脫我院在縣直機關效能建設民主評議中落后的局面，經(jīng)過仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設中存在的突出問題，我院特作如下承諾：

　　一、“120”綠色通道全天24小時暢通，5分鐘內(nèi)出車。

　　二、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品，違者一經(jīng)查實按1：10罰款。

　　三、增強服務意識，轉變服務態(tài)度，凡有病人或家屬投訴(非無理取鬧)，按醫(yī)院規(guī)章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。

　　四、切實轉變作風，加強職工教育，定期組織學習;加強日常管理，嚴禁上班干私活，玩游戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查并處以罰金。

　　五、規(guī)范服務行為，根據(jù)患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規(guī)范開藥，不開大處方。醫(yī)院成立督查領導小組，定期檢查，違規(guī)者年終不得評優(yōu)。門診大廳 24小時公示藥品價格及檢查項目收費標準，實行費用清單制。嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳規(guī)定，藥品全部實行網(wǎng)上公開招標，順價銷售，讓利于患者，無假冒偽劣藥品。

　　六、我院以上承諾自覺接受社會監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話：(縣衛(wèi)生局)，(縣醫(yī)院)。

　　縣人民醫(yī)院

　　XX年xx月xx日