為做好對工程的跟蹤服務(wù)工作，對由 項目經(jīng)理_________負責的 系統(tǒng)工程，做出如下保證：

　　1， 符合提供的設(shè)計圖紙。

　　2， 符合國家弱電的相關(guān)規(guī)范。

　　3， 相關(guān)硬件設(shè)備均使用正規(guī)廠商生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。

　　4， 所使用軟件均是正版。

　　5， 保修期限內(nèi)，屬于保修范圍的工程質(zhì)量問題，均有本公司承擔維護責任。

　　保修期限：

　　在正常使用條件下，建設(shè)單位的最低保修期限為：

　　(1) 硬件設(shè)備運行正常2年

　　(2) 設(shè)備聯(lián)動運行正常2年

　　(3) 外包及裝修掛件無松動變形期限為5年

　　(4) 硬件設(shè)備及軟件免費升級期限為2年

　　(5) 其它按合同規(guī)定

　　其它保修期限由建設(shè)方和承建方約定。

　　本工程保修期自竣工之日起計算。

　　保修范圍：

　　(1) 涉及到本系統(tǒng)的由承建方提供的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。

　　(2) 用于本系統(tǒng)的由承建方提供的管材線材。

　　(3) 由承建方提供裝修外包工程竣工后，有關(guān)報修來電(或來訪)，本公司將及時做出人員安排進行現(xiàn)場察看，做出書面答復，妥善進行處理。

　　保修承諾

　　質(zhì)量保證期頭三個月，我公司將排除足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負責維修工作，我公司維修負責人每天應(yīng)與工程部及相關(guān)部門主動聯(lián)系一此，在甲方維修備案本上簽到。在質(zhì)量保證期的第四個月，我公司撤回常駐維修人員，但遇有需維護或維修的事項時，我公司人員將在甲方通知后24消失內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量和效果。

　　培訓計劃

　　本系統(tǒng)調(diào)試開通后，我公司為貴方提供免費培訓。培訓前給有關(guān)人員罰當培訓手冊，手冊內(nèi)容包括系統(tǒng)操做，故障排除，維護說明等項目。

　　為甲方及使用有關(guān)人員提供的培訓內(nèi)容包括：

　　1、系統(tǒng)工作原理。

　　2、系統(tǒng)硬件，軟件組成及功能特點。

　　3、整個系統(tǒng)運作的過程及維護。

　　4、接受疑難問題解答。

　　培訓課程大綱。

　　1、系統(tǒng)概述，原理及構(gòu)成設(shè)計。

　　2、系統(tǒng)設(shè)備功能，設(shè)置操作及故障排除介紹。

　　3、中心機房設(shè)備的常規(guī)操作

　　4、系統(tǒng)軟件功能介紹、操作、超汛、打印功能操作。

　　5、實操作。

　　培訓資料

　　1、系統(tǒng)設(shè)備使用手冊

　　2、工程相關(guān)圖紙

　　3、系統(tǒng)維護手冊